CASE
中日合資上海索伊電器有限公司是享譽國際的專業(yè)化家電制造商,產(chǎn)品涵蓋電冰箱、家用空調(diào)、中央空調(diào)、太陽能熱水器等4大系列,擁有“索伊”、“寶石花”、“正大”和“瑞龍”等國內(nèi)外知名家電品牌。
公司總部地處上海市松江區(qū)綠色工業(yè)園,占地200多畝,固定資產(chǎn)逾3.5億元人民幣,旗下4個專業(yè)化制造分廠。公司擁有國際先進的300萬臺電冰箱生產(chǎn)線,200萬套家用空調(diào)生產(chǎn)線、10萬臺商用空調(diào)生產(chǎn)線及30萬臺太陽能熱水器生產(chǎn)線;擁有完備的性能實驗室和國際先進的檢測設備,確保每一臺索伊產(chǎn)品都是精品、都是宣傳品、都是消費者滿意的產(chǎn)品!
公司已通過ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系認證、歐共體CE認證、CB認證、中國CCC認證等國內(nèi)外系列認證;產(chǎn)品獲得“全國暢銷優(yōu)質(zhì)品牌”、“上海市名牌產(chǎn)品”、“中國質(zhì)量服務信譽AAA級示范單位”等榮譽稱號。
上個世紀90年代,公司一直以國際出口為主,產(chǎn)品遠銷美國、日本、韓國、歐洲等世界各地。隨著國內(nèi)人民生活水平的不斷提高,索伊電器開始把目光投向國內(nèi)市場,銷售網(wǎng)絡已覆蓋到全國20多個省市。
公司經(jīng)營方針:以長期合作為基礎(chǔ),以客戶盈利為目的,以解決客戶之憂為己任,以消費者滿意為宗旨。多年來堅持做到“統(tǒng)一體系,有章可循,有據(jù)可查,自我完善”,產(chǎn)品質(zhì)量與運行體系質(zhì)量都有不同程度的提高。
售后服務
如現(xiàn)代管理大師德魯克所說“企業(yè)惟一目的是創(chuàng)造顧客”,企業(yè)只有與各方建立起合作、和諧、共贏的發(fā)展關(guān)系,才能興旺發(fā)達、長治久安。以“誠信服務天下,承諾立信百年”的精神來解決客戶之憂,使消費者滿意,使索伊一言九鼎。經(jīng)上海市消費者協(xié)會調(diào)查,索伊產(chǎn)品自2002年至2008年8月,投訴僅為4起,且均為消費者解決,索伊為消費者提供零煩惱服務。
因此,索伊良好的產(chǎn)品和服務,被連續(xù)3年獲得“優(yōu)質(zhì)售后服務單位”。
索伊承諾,無論過去或?qū)?,公司的發(fā)展必將服務于全中國的社會需要,堅持貫徹科學發(fā)展觀,認真履行企業(yè)社會責任,積極構(gòu)建社會和諧。大力促進環(huán)保事業(yè)發(fā)展,保護生態(tài)環(huán)境,節(jié)能降耗;誠信經(jīng)營;積極支持國家科教文事業(yè)發(fā)展和慈善公益事業(yè),堅持“以人為本”,推進企業(yè)文化建設,推進人力資源管理創(chuàng)新,切實保障安全,保護員工各項權(quán)益;加快創(chuàng)新產(chǎn)品,改善服務,提高客戶、消費者滿意度,為社會做出更大的貢獻。
靈碩集團是一家專注全球展覽全產(chǎn)業(yè)鏈服務的品牌營銷商,集團旗下四大子公司業(yè)務涵蓋國內(nèi)展覽設計搭建、國外展覽設計搭建、多媒體智能展廳展館設計搭建、專業(yè)展會主辦、國內(nèi)外會議活動策劃等多項展覽前沿領(lǐng)域。靈碩作為專業(yè)的會展公司,擁有多項會展行業(yè)榮譽資質(zhì),被國家商務部選為第一批展覽業(yè)重點聯(lián)系企業(yè),同時也是上海展會。靈碩集團的宗旨始終是以客戶為中心,做值得信賴的受托者,用創(chuàng)意與服務,幫助企業(yè)提升品牌形象,助力企業(yè)加大品牌的全球影響力。
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